Luca Ceredi Koi Farm
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Effettuare un ordine
Gli ordini per i materiali, pesci ed accessori, possono essere inoltrati alla ditta Luca Ceredi Koi Farm nei seguenti modi:
telefono: +39 328 2135443
e-mail dott.lucaceredi@allevamentocarpekoi.it
p.e.c. dott.lucaceredi@pec.allevamentocarpekoi.it
Web www.allevamentocarpekoi.it
Spedizioni materiali
Il materiale sarà spedito tramite corriere express e viaggerà a rischio dell’acquirente. I tempi di consegna, solo per i prodotti disponibili (se necessario si consiglia di telefonare per verificare la disponibilità), sono di 2/4 giorni lavorativi, dopo l’accredito dell’importo richiesto con carta di credito o bonifico anticipato.
La consegna per la Sardegna, la Sicilia e le isole minori sarà entro 4/6 giorni lavorativi.
N.B. Eventuali ritardi nelle consegne da parte del corriere, dovranno essere reclamati ed esposti direttamente al corriere all’atto di consegna!
Spedizioni pesci
Nel rispetto delle norme comunitarie vigenti in materia di tutela del benessere animale (Regolamento (CE) n. 1/2005 del Consiglio, del 22 dicembre 2004, sulla protezione degli animali durante il trasporto e le operazioni correlate che modifica le direttive 64/432/CEE e 93/119/CE e il regolamento (CE) n. 1255/97), abbiamo scelto di non effettuare spedizioni di pesci tramite corriere ordinario. I clienti interessati all’acquisto di koi, possono venire personalmente a scegliere i pesci presso la Koi Farm. Le koi acquistate vengono preparate in sacchetti di dimensioni adeguate, in relazione al numero e alla taglia dei pesci, riempito con acqua ed ossigeno puro, in modo da garantire un trasporto sicuro, anche sulle lunghe distanze. Inoltre, per chi lo dovesse richiedere, Noi effettuiamo personalmente la consegna dei pesci acquistati, (poiché siamo in possesso delle competenze, delle conoscenze e delle attrezzature necessarie) direttamente a domicilio, (isole escluse), con l’unico costo aggiuntivo del rimborso chilometrico.
Tutela della Privacy
Informativa art. 10 legge 675/96 e richiesta di consenso
Gentile Signore/a,
desideriamo informarLa, ai sensi dell’art. 10 della legge 31 dicembre 1996 n. 675 recante disposizioni in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che le informazioni da Lei fornite o altrimenti acquisite nell’ambito dei servizi da noi prestati, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni sopra menzionate e degli obblighi di riservatezza che da sempre ispirano l’attività di Luca Ceredi Koi Farm. Per trattamento di dati personali intendiamo qualunque operazione svolta con l’ausilio di mezzi informatico/telematici, finalizzata alla raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione. Il trattamento dei dati avverrà per mezzo di strumenti e/o modalità atte ad assicurarne la massima riservatezza, l’integrità e la disponibilità, nel rispetto di quanto definito dal DPR 28.7.1999, n.318 -Individuazione delle misure di sicurezza minime per il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.15, della legge n.675/96″ Secondo la legge indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Il trattamento che Luca Ceredi Koi Farm intende effettuare ha le seguenti finalità:
– inviare informazioni commerciali;
– elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato;
– compiere attività dirette ed indirette di vendita;
Art. 13 – Diritti dell’interessato/a
1) In relazione al trattamento di dati personali l’interessato/a ha diritto:
a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all’articolo31, comma 1, lettera a), l’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo/a;
b) di essere informato/a su quanto indicato all’articolo 7, comma 4, lettere a), b ) e h );
c) di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:
1) la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo/a riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento;
2) la cancellazione dei dati trattati, in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
4) l’attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi;
d) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo/a riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo/a riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.
3) I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.
4) Nell’esercizio dei diritti di cui al comma 1 l’interessato/a può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.
5) Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.
Garanzia sui prodotti e assistenza
Luca Ceredi Koi Farm garantisce l’effettiva qualità dei prodotti venduti nonché la loro corrispondenza a quanto dichiarato, nei termini stabiliti dalla legge, e più precisamente: per la durata di due anni e in possesso di documento fiscale, per tutti quei prodotti il cui uso non ne pregiudichi il funzionamento, cosiddetti beni durevoli, per una durata proporzionale all’uso comune per quei prodotti che si consumano in base all’uso, cosiddetti beni di consumo.
– Per qualsiasi informazione sui prodotti, supporto tecnico e assistenza inviare una mail dettagliata all’indirizzo di posta dott.lucaceredi@allevamentocarpekoi.it
– Luca Ceredi Koi farm conserva e gestisce con attenzione i prodotti, e ne garantisce l’integrità materiale al momento della consegna.
– Il cliente è tenuto, a pena di decadenza, a denunciare eventuali vizi e/o difetti, mediante comunicazione scritta all’indirizzo di posta certificata dott.lucaceredi@pec.allevamentocarpekoi.it , entro 24 ore dalla loro scoperta. Qualora operi la garanzia, il cliente avrà diritto alla sostituzione, ove possibile, a spese di Luca Ceredi Koi farm del/i prodotto/i con difetti e/o vizi, o al rimborso del prezzo pagato per tali prodotti.
– Qualora occorressero rotture o manomissioni dei prodotti contenuti nel pacco, il cliente respingerà il pacco, esplicitando i motivi del rifiuto nella lettera di vettura. Sarà cura di Luca Ceredi Koi Farm contattare il cliente che potrà decidere tra una nuova spedizione, gratuita, o rimborso del prezzo e delle spese di consegna.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso eventualmente spettante al cliente (In ottemperanza all’art.11, comma2, del D.P.R. n.513/97, vengono applicate le disposizioni previste dal D.Lgs n.50/92) è da esercitarsi tramite l’invio, entro dieci giorni, di una comunicazione scritta a Luca Ceredi Koi farm, mediante mail alla posta certificata (pec) dott.lucaceredi@pec.allevamentocarpekoi.it . È possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, lettera raccomandata, a condizione che sia confermata da Luca Ceredi Koi Farm con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Nella lettera è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto e spiegandone cortesemente nel dettaglio il motivo. Le vostre motivazioni saranno utili al fine di migliorare il nostro servizio. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo al fornitore, facendosi carico delle spese di spedizione, entro e non oltre sette giorni lavorativi dalla data di ricevimento da parte di Luca Ceredi Koi farm della conferma del recesso. Luca Ceredi Koi farm si impegna a rimborsare il cliente entro e non oltre trenta giorni dalla data in e’ venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
Luca Ceredi Koi farm si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali; le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione in sede e a scopo informativo su www.allevamentocarpekoi.it , fermo restando la loro applicazione alle sole cessioni concluse successivamente a tale pubblicazione.
